02 / 关于 Qazoryx

Qazoryx Group:构建,并留在工作中

做客户和员工真正使用的产品,上线当天不会消失。

Qazoryx 做的是开发和流程梳理。我们不承诺「公司转型」。我们补上一个具体缺口:现在没有的申请、状态、数字或权限。

顺序

四个步骤

01梳理
02系统
03构建
04值班支持

通话

先看

范围

固定价

之后

在旁

01

100+

上线

在客户那里运转的产品

12

方向

从展示页到基础设施

20+

团队

已经和谁完成过上线

100+

持续支持

按合同的响应

顺序

从第一次通话到值班支持

四个步骤。每一步都清楚已经决定了什么,还有什么没有。

  1. 01

    梳理

    看时间耗在哪里、已经有哪些系统,以及什么不能停。

    • 我们和亲手做事的人谈,不只和委托方谈
    • 走一遍已经在用的 CRM、账务、展示页和表格
    • 分清哪些靠配置就能修好,哪些需要构建
  2. 02

    系统和队列

    定下第一批范围、留到以后的部分、工期和付款顺序。

    • 第一次上线能补上一个缺口,而不是整个公司
    • 其余的排在队列里,带一个大致工期,而不是一次做完的总预算
    • 区间和付款顺序在开始前说明,并写入合同
  3. 03

    按轮次构建

    短阶段,并有演示。修改进入下一轮,而不是积到最后。

    • 每一段结束时,都有一块可以点开的成果
    • 修改不积到最终交付
    • 不能动的部分会记下来
  4. 04

    投入使用

    上线、向团队做简短交接,以及在产品稳定之前的值班支持。

    • 团队有权限、示意图,以及发布修改的方法
    • 产品停了,清楚找谁
    • 之后的值班支持与开发分开约定

约定

如何定下范围和费用

  1. 01

    第一次谈话不收费

    描述流程现在如何运转就够了。梳理不要求随后上线。

  2. 02

    第一套系统的区间

    价格按约定范围报,而不是按整个可能的产品。之后是固定价、按阶段付款,或按月。

  3. 03

    合同和对细节保密

    工作按合同进行。在讨论流程内部细节之前,我们会签保密协议。

  4. 04

    不绑定一个城市

    通话和通信能完成大部分工作。只有不出现场就无法读取数据或把系统投入使用时,我们才到现场。

  5. 05

    可以接手别人的项目

    先看代码、权限,以及不能动的部分。然后说明哪些接着写,哪些换掉更简单。

  6. 06

    上线后可以留下

    一次性修改,或约定响应时间的值班支持。形式与开发分开约定。

如何维持

哪些我们不让步

  1. 先做窄范围的系统

    先上线没有它流程就走不动的部分。其余放进队列,不进第一次发布。

    第一版能接收申请、显示状态,或打通两套系统。覆盖所有部门的工作台不放进这一版。

  2. 进展在过程中可见

    演示一块能用的部分,而不是一份完成百分比的报告。

    通话时打开已经可以亲手走通的部分。「完成百分之四十」的幻灯片不算进展。

  3. 交接没有灰色地带

    上线后,团队有权限、示意图,以及出故障时找谁。

    交接说明里写着产品跑在哪里、谁有权限、如何发布修改,以及停机时写信给谁。

  4. 数据不会各走各的

    权限、日志和备份,在客户看到产品之前就放进去。

    角色、操作日志,以及可以恢复的备份,会在外部人员进入产品之前就位。

给谁

通常和谁一起工作

形式取决于已经有多少人在流程里,以及什么不能停。

  1. 01

    有持续申请流的公司

    当订单、来信和状态已经放不进通信时。

    通常从申请队列和一个状态开始,而不是重写整套账务。

  2. 02

    有新产品想法的团队

    需要一个窄范围的第一版,可以给客户看,之后再加。

    第一版只取没有它就无法演示产品的场景。其余界面排在后面。

  3. 03

    工厂和服务网络

    班次、仓库、外出和报告应对得上,不必手工重做。

    派工单、现场照片和库存应在同一张卡片里,而不是在个人手机里。

  4. 04

    培训和内部课程

    材料、进度和员工权限在同一处,而不是在群发邮件里。

    谁打开了什么、谁落后了,不用另做一张表格汇总也能看见。

  5. 05

    代理机构和承包方

    活动、线索和给客户的报告不必夜里导出再汇总。

    线索进入同一条队列,给客户的报告从这条队列汇总,而不是从三个工作台。

  6. 06

    贸易和展示页

    目录、付款、库存和配送,与仓库已经在用的系统相连。

    订单不必手工确认:付款和库存与拣货看到的一致。

下一步

可以从梳理开始,不承诺随后上线

请写信至 hello@qazoryx.group. 工作日,10:00–19:00, 通常在同一个工作日.