01
进行中
接收批发订单,不必夜里核对
有多个仓库的分销商
- 工作台
- 账务
- 库存
卡在哪里经理把申请从邮箱搬进账务。到早上,库存已经和向客户承诺的对不上。
构建什么构建订货工作台:客户看到可用库存,申请进入账务,仓库收到拣货任务,不必再次录入。
走向哪里「承诺了什么、发出了什么」的核对,将不再占用单独的早班。系统仍在构建中。
03 / 案例
这些系统已经在支撑日常工作。还有两个大项目在构建:批发订单接收,以及外出班组的派工单。客户名称不公开。
案例
系统
上线
07
进行中
02
名称
无
系统
01
进行中
有多个仓库的分销商
卡在哪里经理把申请从邮箱搬进账务。到早上,库存已经和向客户承诺的对不上。
构建什么构建订货工作台:客户看到可用库存,申请进入账务,仓库收到拣货任务,不必再次录入。
走向哪里「承诺了什么、发出了什么」的核对,将不再占用单独的早班。系统仍在构建中。
02
上线
网点上有管理员的接待网络
卡在哪里预约留在管理员的即时通讯里。换班的人不知道是谁确认了到访。
构建了什么做了排班、用于确认的机器人,以及前台和医生都能看到的到访卡片。
改变了什么替班的人打开班次,就能看到当天,不必转发通信。
03
进行中
班组在现场作业的服务
卡在哪里派工单以文件发送。现场照片留在个人手机里,单据要晚上回办公室才整理。
构建什么构建应用:派工单、检查清单、现场照片和签名。回到办公室的是一份已完成的数据包,而不是一文件夹照片。
走向哪里单据将在现场整理。按轮次推进,过程中演示。
04
上线
给新员工的内部课程
卡在哪里材料放在网盘里,进度记在表格里,导师看不到谁卡住了。
构建了什么建了工作台:模块、完成标记,以及按小组给导师的短报告。
改变了什么导师在试用期结束前就能看到落后的人,而不是靠记忆。
05
上线
有多个广告账户的代理机构
卡在哪里给客户的报告每周从各个工作台手工汇总。到见面时,数字已经过时。
构建了什么把各个工作台收到同一界面,经理的备注留在数字旁边,而不是单独的邮件里。
改变了什么与客户的会面用今天的界面,而不是上周四的文件。
06
上线
只有一台生产机器的产品
卡在哪里发布由一个人晚上完成。只有他记得改了什么,才能回滚版本。
构建了什么写明了环境,分开了测试环境和生产,把发布挂到代码仓库上,并留下变更日志。
改变了什么任何一位值班人员都能发布版本。回滚就是回到上一份构建,而不是凭记忆查找。
07
上线
有外部客户的服务
卡在哪里权限按「项目期间」发出去,之后没有收回。客户检查之前,没有人能拿出仍在使用的账号清单。
构建了什么走了一遍入口,去掉多余角色,打开日志,并写了谁发放权限的简短规程。
改变了什么「谁打开过卡片」这个问题,答案在日志里,不在管理员的聊天里。
08
上线
二十人的销售部门
卡在哪里网站上的申请掉进公共邮箱。谁领了线索,只能看谁先回复。
构建了什么配好了队列:来源、负责人、下一步,以及卡片无人处理时的提醒。
改变了什么线索在第一个小时就有主人,而不是到一天结束才有。
09
上线
有多个车间的场地
卡在哪里能源要到月底账单才看。某个车间的峰值,往往在过去之后才被注意到。
构建了什么从节点读取数据,按车间列出用量,并在超出阈值时通知值班人员。
改变了什么值班人员在当班就能看到用量跃升,而不是在结算单据里。
下一步
请写时间现在耗在哪里。我们会说明从哪一块开始。