02 / О Qazoryx
Qazoryx Group — собираем и оставляем в работе
Делаем продукты, которыми пользуются клиенты и сотрудники, и не пропадаем в день запуска.
Qazoryx — это разработка и разбор процессов. Мы не обещаем «трансформацию компании». Мы закрываем конкретный разрыв: заявка, статус, цифра или доступ, которых сейчас нет.
Порядок
Четыре шага
Созвон
Сначала
Объём
Фикс
После
Рядом
100+
Запусков
Продукты в работе у клиентов
12
Направлений
От витрины до инфраструктуры
20+
Команд
С кем уже прошли запуск
100+
Сопровождений
Реакция по договору
Порядок
От первого созвона до дежурства
Четыре шага. На каждом понятно, что уже решено, а что ещё нет.
- 01
Разбор
Смотрим, где теряется время, какие системы уже стоят и что нельзя останавливать.
- Говорим с теми, кто делает работу руками, не только с тем, кто заказывает
- Обходим CRM, учёт, витрину и таблицы, которые уже завелись
- Отделяем то, что чинится настройкой, от того, что надо собирать
- 02
Контур и очередь
Фиксируем первый объём, что остаётся на потом, срок и порядок оплаты.
- Первый запуск умеет закрыть один разрыв, а не «всю компанию»
- Остальное стоит в очереди с грубым сроком, а не в смете на всё сразу
- Вилку и порядок денег называем до старта и пишем в договор
- 03
Сборка циклами
Короткие отрезки с показом. Правки входят в следующий цикл, а не копятся до конца.
- В конце отрезка есть кусок, который можно нажать
- Правки не копятся до финальной сдачи
- Что нельзя трогать, остаётся записанным
- 04
Вывод в работу
Запуск, короткая передача команде и дежурство, пока продукт не устаканится.
- У команды доступы, схема и способ выложить правку
- Понятно, к кому идти, если продукт лёг
- Дальнейшее дежурство фиксируем отдельно от разработки
Договорённости
Как фиксируем объём и деньги
01
Первый разговор ничего не стоит
Достаточно описать, как процесс устроен сейчас. Разбор не обязывает запускать работу.
02
Вилка на первый контур
Цену называем на оговорённый объём, а не на весь возможный продукт. Дальше — фикс, оплата по этапам или месяц.
03
Договор и молчание о деталях
Работа идёт по договору. Соглашение о неразглашении подписываем до того, как обсуждаем внутренности процесса.
04
Не привязаны к одному городу
Созвоны и переписка закрывают большую часть работы. На объект выезжаем, только если без этого нельзя снять показания или пустить систему.
05
Можно продолжить чужой проект
Сначала смотрим код, доступы и то, что нельзя трогать. Потом говорим, что дописываем, а что проще заменить.
06
После запуска можно остаться
Разовые правки или дежурство с оговорённым временем реакции. Формат фиксируем отдельно от разработки.
Как держим
На чём не сдвигаемся
Сначала узкий контур
Запускаем то, без чего процесс не едет. Остальное ставим в очередь, а не в первый релиз.
Первый выпуск умеет принять заявку, показать статус или свести две системы. Кабинет на все отделы в него не кладём.
Прогресс виден по ходу
Показываем рабочий кусок, а не отчёт о проценте готовности.
На созвоне открываем то, что уже можно пройти руками. Слайд «готово на сорок процентов» прогрессом не считаем.
Передача без серых зон
После запуска у команды есть доступы, схема и человек, к кому идти с поломкой.
В передаче написано, где крутится продукт, кто имеет доступ, как выложить правку и куда писать, если он лёг.
Данные не разъезжаются
Доступы, журналы и резервные копии закладываем до того, как продукт увидят клиенты.
Роли, журнал действий и копия, которую можно развернуть, появляются до того, как на продукт пускают людей снаружи.
Кому
С кем обычно работаем
Формат зависит от того, сколько людей уже сидит в процессе и что нельзя останавливать.
01
Компании с живым потоком заявок
Когда заказы, обращения и статусы уже не помещаются в переписку.
Обычно начинают с очереди заявок и одного статуса, а не с переписывания всей учётки.
02
Команды с новой идеей продукта
Нужен узкий первый выпуск, который можно показать клиентам и потом нарастить.
В первый выпуск берём сценарий, без которого продукт нечем показать. Остальные экраны стоят следом.
03
Производства и сервисные сети
Смены, склады, выезды и отчёты должны сходиться без ручной пересборки.
Наряд, фото с объекта и остаток должны жить в одной карточке, а не в личных телефонах.
04
Учебные и внутренние программы
Материалы, прогресс и доступ сотрудников — в одном месте, а не в рассылках.
Кто что открыл и кто отстал, видно без отдельной сводки в таблице.
05
Агентства и подрядчики
Кампании, лиды и отчёты клиенту собираются без ночной выгрузки.
Лиды падают в одну очередь, а отчёт клиенту собирается из неё, а не из трёх кабинетов.
06
Торговля и витрины
Каталог, оплата, остатки и доставка связаны с тем, чем уже пользуется склад.
Заказ не подтверждают вручную: оплата и остаток сходятся с тем, что видит сборка.
Дальше
Можно начать с разбора, без обязательства запускать работу
Пишите на hello@qazoryx.group. Будни, 10:00–19:00, обычно в тот же рабочий день.