01
Unternehmen mit einem laufenden Strom von Anfragen
Wenn Bestellungen, Anliegen und Status nicht mehr in den Schriftverkehr passen.
Produkt und Ingenieurarbeit
Website, Anwendung, Austausch mit der Buchhaltung oder internes Portal bringen wir so weit, dass das Team damit tatsächlich arbeitet.
Zuerst klären wir, wo Zeit verloren geht. Dann bauen wir nur den Teil, der diesen Verlust abnimmt, und lassen einen klaren Weg, ihn weiterzuentwickeln.
CRM
Pipeline
Kontakte
01
Neu
02
In Arbeit
03
Geschlossen
Status
In Arbeit
Verantwortliche Person
Abteilung
Verlauf
Verlauf
100+
Auslieferungen
Produkte in Arbeit bei den Kunden
12
Leistungen
Vom Auftritt bis zur Infrastruktur
20+
Teams
Mit wem der Launch schon gelaufen ist
100+
Betreuungen
Reaktion nach Vertrag
Was sich ändert
Anfragen hören auf, in Chats und Tabellen zu leben
Derselbe Fakt wird nicht in drei Systeme erfasst
Das Team sieht den Status der Arbeit ohne manuelle Übersicht
Ein neuer Dienst lässt sich herausgeben, ohne den alten zu brechen
Wiederkehrende Entscheidungen übernimmt das Modell oder ein Ablauf
Die Last wächst ohne manuelle Bereitschaft am Server
Leistungen
Wir nehmen ein einzelnes Produkt oder verbinden mehrere Systeme zu einem arbeitenden System.
Wie es aufgebaut ist
Qazoryx Group bleibt nach der Übergabe erreichbar, nicht nur bis zur Demo.
Wir nehmen das in Betrieb, ohne das der Prozess nicht läuft. Den Rest stellen wir in die Queue, nicht in den ersten Release.
Wir zeigen ein arbeitsfähiges Stück, nicht einen Bericht über den Prozentanteil der Fertigstellung.
Nach dem Launch hat das Team Zugänge, ein Schema und eine Person, an die es mit einem Ausfall geht.
Zugänge, Protokolle und Sicherungen legen wir an, bevor Kunden das Produkt sehen.
Vorgehen
01
Wir sehen, wo Zeit verloren geht, welche Systeme bereits stehen und was nicht angehalten werden darf.
02
Wir legen den ersten Umfang fest, was später bleibt, die Frist und die Ordnung der Zahlung.
03
Kurze Abschnitte mit Vorführung. Korrekturen gehen in den nächsten Zyklus, sie sammeln sich nicht bis zum Ende.
04
Launch, kurze Übergabe an das Team und Bereitschaft, bis das Produkt zur Ruhe kommt.
An wen
Das Format hängt davon ab, wie viele Menschen schon im Prozess sitzen und was nicht angehalten werden darf.
01
Wenn Bestellungen, Anliegen und Status nicht mehr in den Schriftverkehr passen.
02
Es braucht eine schmale erste Fassung, die sich Kunden zeigen und danach erweitern lässt.
03
Schichten, Lager, Ausfahrten und Berichte sollen zusammenpassen, ohne manuelles Neuaufbauen.
04
Material, Fortschritt und Zugang der Mitarbeitenden an einem Ort, nicht in Rundschreiben.
05
Kampagnen, Leads und Berichte für den Kunden entstehen ohne nächtlichen Export.
06
Katalog, Zahlung, Bestände und Lieferung hängen an dem, was das Lager bereits nutzt.
Auslieferungen
Diese Systeme tragen bereits die tägliche Arbeit. Zwei große Projekte bauen wir noch.
In Arbeit
Ein Distributor mit mehreren Lagern
Der Vertrieb übertrug Anfragen aus der E-Mail in die Buchhaltung. Am Morgen stimmten die Bestände nicht mehr mit dem überein, was dem Kunden zugesagt war.
Launch
Ein Aufnahmenetz mit Verwaltung an den Standorten
Die Buchung lebte im Messenger der Verwaltung. Die Vertretung in der Schicht verlor, wer den Besuch bestätigt hatte.
In Arbeit
Ein Service mit Teams auf Objekten
Der Einsatz kam als Datei. Fotos vom Objekt blieben auf privaten Telefonen, das Abnahmeprotokoll wurde abends im Büro zusammengestellt.
Plattform
Wir bauen kein Paket «auf Vorrat». Server, Daten und Zahlung binden wir an, wenn der Prozess ohne sie ohnehin von Hand läuft.
Server, Datenbank und Queue nach dem Umfang der Aufgabe. Eine eigene Maschinenfarm setzen wir nicht auf, wenn die Plattform reicht.
Inhalt, Suche, Anmeldung und Protokolle setzen wir dort, wo sie Handarbeit abnehmen, nicht daneben «der Vollständigkeit halber».
Zahlung, Pipeline und E-Mails binden wir an, wenn die Anfrage ohne sie ohnehin von Hand aus der E-Mail übertragen wird.
Fragen
Kurz zu Format, Fristen und dem, was nach dem Launch geschieht.
Website oder Portal, Anwendung, Onlineverkauf, Bot, Datenaustausch, Übersichten, CRM, Cloud, Zugangsprüfung und eine Klärung, bevor etwas geschrieben wird. Nach dem Launch können wir in der Betreuung bleiben.
Nächster Schritt
Schreiben Sie, wie der Prozess jetzt aufgebaut ist. Wir schlagen vor, was zuerst gebaut wird.