02 / Über Qazoryx
Qazoryx Group: Wir bauen und lassen es in der Arbeit
Wir machen Produkte, die Kunden und Mitarbeitende nutzen, und verschwinden nicht am Tag des Launch.
Qazoryx ist Entwicklung und Klärung von Prozessen. Wir versprechen keine «Transformation des Unternehmens». Wir schließen eine konkrete Lücke: Anfrage, Status, Zahl oder Zugang, die es jetzt nicht gibt.
Vorgehen
Vier Schritte
Gespräch
Zuerst
Umfang
Festpreis
Danach
Daneben
100+
Auslieferungen
Produkte in Arbeit bei den Kunden
12
Leistungen
Vom Auftritt bis zur Infrastruktur
20+
Teams
Mit wem der Launch schon gelaufen ist
100+
Betreuungen
Reaktion nach Vertrag
Vorgehen
Vom ersten Gespräch bis zur Bereitschaft
Vier Schritte. Bei jedem ist klar, was schon entschieden ist und was noch nicht.
- 01
Klärung
Wir sehen, wo Zeit verloren geht, welche Systeme bereits stehen und was nicht angehalten werden darf.
- Wir sprechen mit denen, die die Arbeit von Hand tun, nicht nur mit der Person, die beauftragt
- Wir gehen CRM, Buchhaltung, Auftritt und Tabellen durch, die bereits entstanden sind
- Wir trennen, was sich durch Einstellung beheben lässt, von dem, was gebaut werden muss
- 02
System und Queue
Wir legen den ersten Umfang fest, was später bleibt, die Frist und die Ordnung der Zahlung.
- Der erste Launch kann eine Lücke schließen, nicht «das ganze Unternehmen»
- Der Rest steht in der Queue mit einer groben Frist, nicht in einem Kostenvoranschlag für alles auf einmal
- Spanne und Ordnung des Geldes nennen wir vor dem Start und schreiben sie in den Vertrag
- 03
Aufbau in Zyklen
Kurze Abschnitte mit Vorführung. Korrekturen gehen in den nächsten Zyklus, sie sammeln sich nicht bis zum Ende.
- Am Ende des Abschnitts gibt es ein Stück, das sich anklicken lässt
- Korrekturen sammeln sich nicht bis zur letzten Übergabe
- Was unangetastet bleiben muss, bleibt aufgeschrieben
- 04
Inbetriebnahme
Launch, kurze Übergabe an das Team und Bereitschaft, bis das Produkt zur Ruhe kommt.
- Das Team hat Zugänge, ein Schema und einen Weg, eine Korrektur bereitzustellen
- Es ist klar, an wen man sich wendet, wenn das Produkt ausfällt
- Die weitere Bereitschaft legen wir getrennt von der Entwicklung fest
Vereinbarungen
Wie wir Umfang und Geld festlegen
01
Das erste Gespräch kostet nichts
Es reicht zu beschreiben, wie der Prozess jetzt aufgebaut ist. Die Klärung verpflichtet nicht, die Arbeit zu starten.
02
Spanne für das erste System
Den Preis nennen wir für den vereinbarten Umfang, nicht für das gesamte mögliche Produkt. Danach Festpreis, Zahlung nach Etappen oder Monat.
03
Vertrag und Stillschweigen zu den Einzelheiten
Die Arbeit läuft über einen Vertrag. Eine Vertraulichkeitsvereinbarung unterschreiben wir, bevor wir das Innere des Prozesses besprechen.
04
Nicht an eine Stadt gebunden
Gespräche und Schriftverkehr decken den größeren Teil der Arbeit ab. Vor Ort fahren wir nur, wenn sich Messwerte anders nicht abnehmen lassen oder das System anders nicht in Betrieb gehen kann.
05
Ein fremdes Projekt lässt sich fortsetzen
Zuerst sehen wir uns den Code, die Zugänge und das an, was unangetastet bleiben muss. Dann sagen wir, was wir ergänzen und was sich leichter ersetzen lässt.
06
Nach dem Launch ist ein Bleiben möglich
Einzelne Korrekturen oder Bereitschaft mit vereinbarter Reaktionszeit. Das Format legen wir getrennt von der Entwicklung fest.
Wie wir halten
Wovon wir nicht abrücken
Zuerst ein schmales System
Wir nehmen das in Betrieb, ohne das der Prozess nicht läuft. Den Rest stellen wir in die Queue, nicht in den ersten Release.
Die erste Fassung kann eine Anfrage annehmen, einen Status zeigen oder zwei Systeme zusammenführen. Ein Portal für alle Abteilungen legen wir nicht hinein.
Der Fortschritt ist im Verlauf sichtbar
Wir zeigen ein arbeitsfähiges Stück, nicht einen Bericht über den Prozentanteil der Fertigstellung.
Im Gespräch öffnen wir, was sich bereits von Hand durchgehen lässt. Eine Folie «zu vierzig Prozent fertig» zählen wir nicht als Fortschritt.
Übergabe ohne graue Zonen
Nach dem Launch hat das Team Zugänge, ein Schema und eine Person, an die es mit einem Ausfall geht.
In der Übergabe steht, wo das Produkt läuft, wer Zugang hat, wie eine Korrektur bereitgestellt wird und wohin man schreibt, wenn es ausfällt.
Daten laufen nicht auseinander
Zugänge, Protokolle und Sicherungen legen wir an, bevor Kunden das Produkt sehen.
Rollen, ein Aktionsprotokoll und eine Sicherung, die sich wiederherstellen lässt, stehen, bevor Personen von außen auf das Produkt gelassen werden.
An wen
Mit wem wir gewöhnlich arbeiten
Das Format hängt davon ab, wie viele Menschen schon im Prozess sitzen und was nicht angehalten werden darf.
01
Unternehmen mit einem laufenden Strom von Anfragen
Wenn Bestellungen, Anliegen und Status nicht mehr in den Schriftverkehr passen.
Gewöhnlich beginnt es mit einer Queue von Anfragen und einem Status, nicht mit dem Umschreiben der gesamten Buchhaltung.
02
Teams mit einer neuen Produktidee
Es braucht eine schmale erste Fassung, die sich Kunden zeigen und danach erweitern lässt.
In die erste Fassung nehmen wir den Ablauf, ohne den sich das Produkt nicht zeigen lässt. Die übrigen Ansichten folgen danach.
03
Produktion und Servicenetze
Schichten, Lager, Ausfahrten und Berichte sollen zusammenpassen, ohne manuelles Neuaufbauen.
Einsatz, Foto vom Objekt und Bestand sollen in einer Karte leben, nicht auf privaten Telefonen.
04
Schulungs- und interne Programme
Material, Fortschritt und Zugang der Mitarbeitenden an einem Ort, nicht in Rundschreiben.
Wer was geöffnet hat und wer zurückliegt, ist ohne eine eigene Übersicht in der Tabelle zu sehen.
05
Agenturen und Auftragnehmer
Kampagnen, Leads und Berichte für den Kunden entstehen ohne nächtlichen Export.
Leads landen in einer Queue, der Bericht für den Kunden entsteht daraus, nicht aus drei Portalen.
06
Handel und Auftritte
Katalog, Zahlung, Bestände und Lieferung hängen an dem, was das Lager bereits nutzt.
Die Bestellung wird nicht von Hand bestätigt: Zahlung und Bestand stimmen mit dem überein, was die Kommissionierung sieht.
Weiter
Es lässt sich mit einer Klärung beginnen, ohne die Pflicht, die Arbeit zu starten
Schreiben Sie an hello@qazoryx.group. Werktags, 10:00–19:00, gewöhnlich am selben arbeitstag.