03 / Obszary
Sprzedaż online
Witryna, koszyk, płatność i stany, powiązane z magazynem i służbami dostawy.
Sklepom i markom, u których zamówienie wciąż potwierdza się ręcznie.
Sklep
Zamówienie
Katalog
Karta
Stan
Cena
Zamówienie
Płatność
Katalog
Magazyn
Zamówienie
Numer
Status
Złożenie
Z czego się składa
Co wchodzi w system
- 01
Katalog
Towar, cena, stan i zdjęcie zgadzają się z tym, co jest w magazynie. Nie z tabelą sprzed tygodnia.
- Kategorie tak, jak szuka kupujący
- Karta: cena, dostępność, wariant
- Co ukrywać, jeśli stanu nie ma
- 02
Koszyk i zamówienie
Ścieżka od „włożył” do „złożył” jest krótka. Zbędne kroki, na których ludzie odchodzą, usuwamy.
- Skład, dostawa, kontakt
- Błąd, jeśli towar już zabrano
- Numer zamówienia zaraz po złożeniu
- 03
Płatność
Pieniądze i status zamówienia są powiązane. „Zapłaciłem, a u Państwa nie widać” nie powinno być zwykłym przypadkiem.
- Brama płatności, z której już Państwo korzystają
- Sukces, odmowa i ponowienie
- Zwrot nie psuje stanu
- 04
Magazyn i dostawa
Zamówienie idzie na kompletację i do służby dostawy bez ręcznego kopiowania do innego programu.
- Kto kompletuje i w którym magazynie
- Śledzenie albo okno dostawy w zamówieniu
- Status, który widzi kupujący
- 05
Gdzie odpada
Patrzymy nie na „ruch”, lecz na kroki: otworzył kartę, doszedł do płatności, zapłacił.
- Liczniki według kroków zamówienia
- List albo wiadomość o statusie
- Co poprawia menedżer, jeśli zamówienie zawisło
Co robimy
- 01Struktura katalogu
- 02Koszyk i złożenie zamówienia
- 03Płatność i dostawa
- 04Spięcie z ewidencją i wysyłkami
- 05Liczniki, po których widać, gdzie odpada zamówienie
Jak idziemy
- 01Jak sprzedają Państwo teraz
- 02Ścieżka kupującego
- 03Złożenie
- 04Wymiany
- 05Pierwsze zamówienia
Na czym
- Next.js
- PostgreSQL
- Bramy płatności
- API dostawy
Orientacyjny termin
Wąski sklep — około dwóch miesięcy. Kilka magazynów i witryn — osobnym etapem.
Na wyjściu
Zamówienie przechodzi samo: płatność, status i przekazanie na kompletację bez korespondencji.
Co zwykle później
Kilka witryn, panel klienta hurtowego i złożone rabaty według grup klientów — osobny etap po pierwszych żywych zamówieniach.