09 / Obszary
Analiza przed tworzeniem
Oglądamy systemy i proces, potem oddajemy kolejkę zmian: co robić najpierw i ile to kosztuje.
Właścicielom, którym proponują „przepisać wszystko”, a jasności nie ma.
Analiza
Kolejka
Gdzie ginie czas
Co już stoi
Co składać
Czego nie ruszać
Najpierw
System
Później
Kolejka
Ocena
Widełki
Z czego się składa
Co wchodzi w system
- 01
Kto robi pracę
Rozmawiamy nie tylko z tym, kto zamawia. Patrzymy, jak zgłoszenie idzie u menedżera, w magazynie i we wsparciu.
- Gdzie tracą czas każdego dnia
- Czego nie wolno zatrzymywać
- Które tabele obejścia już narosły
- 02
Co już stoi
Obchodzimy CRM, ewidencję, witrynę, pocztę i tabele. Nowego systemu nie proponujemy, dopóki nie jest jasne, co robi stary.
- Kto jest właścicielem których danych
- Gdzie jest podwójne wprowadzanie
- Co z pudełka już zamyka zadanie
- 03
Wąskie gardła
Lista krótkich luk, a nie „strategia na trzy lata”. Każdy punkt to konkretna strata.
- Co doskwiera najbardziej
- Co naprawia się konfiguracją
- Co naprawdę trzeba składać
- 04
Kolejka i widełki
Pierwszy system, potem następny. Obok zgrubny termin i porządek pieniędzy, bez kosztorysu „na wszystko naraz”.
- Co jest w pierwszym wdrożeniu
- Czego świadomie nie bierzemy
- Gdzie efekt widać wcześniej
- 05
Kupić albo złożyć
Jeśli gotowy program zamyka krok, tak właśnie piszemy. Własne rozwiązanie proponujemy tam, gdzie pudełko łamie Państwa ścieżkę.
- Co bierzemy z półki
- Co składamy
- Z czego lepiej zrezygnować
Co robimy
- 01Rozmowa z tymi, którzy robią pracę ręcznie
- 02Obchód bieżących systemów
- 03Lista wąskich gardeł
- 04Kolejka projektów i zgrubna ocena
- 05Co kupować, a co składać samemu
Jak idziemy
- 01Wywiad
- 02Obchód systemów
- 03Notatki
- 04Kolejka
- 05Opieka przy starcie
Na czym
- Schematy procesów
- Przegląd architektury
Orientacyjny termin
Krótka analiza — jeden–dwa tygodnie. Kolejka na kilka kwartałów — do miesiąca.
Na wyjściu
Jasna lista: co wdrażać, czego nie ruszać i gdzie czekać na efekt.
Co zwykle później
Samo tworzenie do tego systemu nie wchodzi. Analiza kończy się kolejką i decyzją, od czego zacząć.