02 / Sobre Qazoryx
Qazoryx Group: montamos y lo dejamos en funcionamiento
Hacemos productos que usan clientes y empleados, y no desaparecemos el día de la puesta en marcha.
Qazoryx es desarrollo y análisis de procesos. No prometemos «la transformación de la empresa». Cerramos una brecha concreta: una solicitud, un estado, una cifra o un acceso que ahora no existen.
Orden
Cuatro pasos
Llamada
Primero
Alcance
Precio fijo
Después
Junto
100+
Puestas en marcha
Productos en uso en los clientes
12
Líneas
De la vitrina a la infraestructura
20+
Equipos
Con quién ya hicimos la puesta en marcha
100+
Acompañamientos
Respuesta según el contrato
Orden
De la primera llamada a la guardia
Cuatro pasos. En cada uno queda claro qué ya está decidido y qué todavía no.
- 01
Análisis
Vemos dónde se pierde el tiempo, qué sistemas ya están y qué no se puede detener.
- Hablamos con quienes hacen el trabajo con las manos, no solo con quien lo encarga
- Recorremos el CRM, el registro, la vitrina y las hojas que ya se han instalado
- Separamos lo que se arregla con configuración de lo que hay que montar
- 02
Sistema y cola
Fijamos el primer alcance, lo que queda para después, el plazo y el orden del pago.
- La primera puesta en marcha sabe cerrar una brecha, no «toda la empresa»
- El resto está en la cola con un plazo aproximado, no en un presupuesto para todo de una vez
- El rango y el orden del dinero los indicamos antes de empezar y los escribimos en el contrato
- 03
Montaje por ciclos
Tramos cortos con una muestra. Las correcciones entran en el ciclo siguiente, no se acumulan hasta el final.
- Al final del tramo hay un trozo que se puede pulsar
- Las correcciones no se acumulan hasta la entrega final
- Lo que no se puede tocar queda escrito
- 04
Paso a uso
La puesta en marcha, una entrega breve al equipo y la guardia, hasta que el producto se asiente.
- El equipo tiene accesos, un esquema y una forma de publicar la corrección
- Queda claro a quién acudir si el producto se cae
- La guardia posterior la fijamos aparte del desarrollo
Acuerdos
Cómo fijamos el alcance y el dinero
01
La primera conversación no tiene costo
Basta con describir cómo está organizado el proceso ahora. El análisis no obliga a poner el trabajo en marcha.
02
Rango para el primer sistema
El precio lo indicamos para el alcance acordado, no para todo el producto posible. Después: precio fijo, pago por etapas o por mes.
03
Contrato y silencio sobre los detalles
El trabajo se hace por contrato. El acuerdo de confidencialidad lo firmamos antes de hablar del interior del proceso.
04
No estamos ligados a una sola ciudad
Las llamadas y la correspondencia cubren la mayor parte del trabajo. Vamos al sitio solo si, sin eso, no se pueden tomar lecturas o poner el sistema en marcha.
05
Se puede continuar un proyecto ajeno
Primero vemos el código, los accesos y lo que no se puede tocar. Después decimos qué ampliamos y qué es más simple reemplazar.
06
Tras la puesta en marcha se puede quedar
Correcciones puntuales o una guardia con un tiempo de respuesta acordado. El formato lo fijamos aparte del desarrollo.
Cómo lo sostenemos
En qué no cedemos
Primero un sistema acotado
Ponemos en marcha lo que el proceso necesita para avanzar. El resto va a la cola, no a la primera publicación.
La primera entrega sabe recibir una solicitud, mostrar un estado o reunir dos sistemas. No metemos en ella un panel para todos los departamentos.
El avance se ve sobre la marcha
Mostramos un tramo que funciona, no un informe del porcentaje de avance.
En la llamada abrimos lo que ya se puede recorrer con las manos. Una diapositiva de «listo al cuarenta por ciento» no la contamos como avance.
Entrega sin zonas grises
Tras la puesta en marcha, el equipo tiene accesos, un esquema y una persona a quien acudir con una avería.
En la entrega está escrito dónde corre el producto, quién tiene acceso, cómo publicar una corrección y a quién escribir si se cae.
Los datos no se separan
Los accesos, los registros y las copias de reserva los dejamos previstos antes de que los clientes vean el producto.
Los roles, el registro de acciones y una copia que se pueda desplegar aparecen antes de que dejen entrar a personas de fuera al producto.
A quién
Con quién solemos trabajar
El formato depende de cuántas personas ya están en el proceso y de qué no se puede detener.
01
Empresas con un flujo vivo de solicitudes
Cuando los pedidos, las consultas y los estados ya no caben en la correspondencia.
Lo habitual es empezar por la cola de solicitudes y un estado, no por reescribir todo el sistema de registro.
02
Equipos con una idea nueva de producto
Hace falta una primera entrega acotada, que se pueda mostrar a los clientes y luego ampliar.
En la primera entrega tomamos el escenario sin el cual no hay nada que mostrar del producto. Las demás pantallas van después.
03
Producción y redes de servicio
Turnos, almacenes, salidas e informes deben coincidir sin volver a armarlos a mano.
La orden de trabajo, la foto del sitio y las existencias deben vivir en una sola ficha, no en teléfonos personales.
04
Programas formativos e internos
Los materiales, el avance y el acceso de los empleados están en un solo lugar, no en envíos masivos.
Quién abrió qué y quién se atrasó se ve sin un resumen aparte en una hoja.
05
Agencias y contratistas
Las campañas, los leads y los informes al cliente se arman sin una exportación nocturna.
Los leads caen en una sola cola, y el informe al cliente se arma desde ella, no desde tres paneles.
06
Comercio y vitrinas
El catálogo, el pago, las existencias y la entrega están ligados a lo que el almacén ya usa.
El pedido no se confirma a mano: el pago y las existencias coinciden con lo que ve la preparación.
Siguiente
Se puede empezar por el análisis, sin la obligación de poner el trabajo en marcha
Escriba a hello@qazoryx.group. Días laborables, 10:00–19:00, por lo general, el mismo día laborable.