02 / À propos de Qazoryx
Qazoryx Group — nous assemblons, et nous laissons en service
Nous faisons des produits dont se servent clients et employés, et nous ne disparaissons pas le jour de la mise en service.
Qazoryx, c'est le développement et l'examen des processus. Nous ne promettons pas une « transformation de l'entreprise ». Nous comblons un écart précis : une demande, un statut, un chiffre ou un accès qui manque aujourd'hui.
Ordre
Quatre étapes
Appel
D'abord
Volume
Forfait
Après
À côté
100+
Mises en service
Des produits en service chez les clients
12
Offres
De la vitrine à l'infrastructure
20+
Équipes
Avec qui la mise en service est déjà faite
100+
Accompagnements
La réaction selon le contrat
Ordre
Du premier appel à l'astreinte
Quatre étapes. À chacune, on voit ce qui est déjà décidé, et ce qui ne l'est pas.
- 01
Examen
Nous regardons où le temps se perd, quels systèmes sont déjà en place et ce qu'il ne faut pas arrêter.
- Nous parlons à ceux qui font le travail à la main, pas seulement à celui qui commande
- Nous parcourons la CRM, la gestion, la vitrine et les tableaux déjà en place
- Nous séparons ce qui se corrige par un réglage de ce qu'il faut assembler
- 02
Système et file
Nous fixons le premier volume, ce qui reste pour plus tard, le délai et l'ordre des paiements.
- La première mise en service sait fermer un seul écart, pas « toute l'entreprise »
- Le reste est dans la file, avec un délai approximatif, pas dans un devis pour tout d'un coup
- Nous indiquons la fourchette et l'ordre des paiements avant le démarrage, et nous les inscrivons au contrat
- 03
Assemblage par cycles
De courts tronçons, avec un affichage. Les corrections entrent dans le cycle suivant. Elles ne s'accumulent pas jusqu'à la fin.
- À la fin du tronçon, il y a un morceau que l'on peut actionner
- Les corrections ne s'accumulent pas jusqu'à la remise finale
- Ce qu'il ne faut pas toucher reste noté
- 04
Mise en route
Mise en service, courte passation à l'équipe et astreinte, le temps que le produit se stabilise.
- L'équipe a les accès, le schéma et le moyen de publier une correction
- On sait à qui s'adresser si le produit tombe
- L'astreinte qui suit est fixée à part du développement
Accords
Comment nous fixons le volume et l'argent
01
Le premier échange ne coûte rien
Il suffit de décrire comment le processus est organisé aujourd'hui. L'examen n'oblige pas à lancer le travail.
02
Fourchette pour le premier système
Nous indiquons le prix pour le volume convenu, pas pour tout le produit possible. Ensuite : forfait, paiement par étapes ou au mois.
03
Le contrat et le silence sur les détails
Le travail se fait sous contrat. Nous signons un accord de confidentialité avant de parler du détail interne du processus.
04
Nous ne sommes pas liés à une seule ville
Les appels et les échanges écrits couvrent l'essentiel du travail. Nous nous déplaçons sur site seulement si, sans cela, on ne peut ni relever les mesures ni mettre le système en service.
05
On peut reprendre un projet d'autrui
Nous regardons d'abord le code, les accès et ce qu'il ne faut pas toucher. Ensuite, nous disons ce que nous complétons et ce qu'il est plus simple de remplacer.
06
Après la mise en service, on peut rester
Des corrections ponctuelles, ou une astreinte avec un délai de réaction convenu. Nous fixons le format à part du développement.
Comment nous tenons
Sur quoi nous ne cédons pas
D'abord un système étroit
Nous mettons en service ce sans quoi le processus n'avance pas. Le reste va dans la file, pas dans la première version.
La première version sait recevoir une demande, afficher un statut ou relier deux systèmes. Nous n'y mettons pas un espace pour tous les services.
L'avancement se voit au fil du travail
Nous montrons un morceau qui fonctionne, pas un rapport sur le pourcentage d'avancement.
Lors de l'appel, nous ouvrons ce que l'on peut déjà parcourir à la main. Une diapositive « prêt à quarante pour cent » ne compte pas comme un avancement.
Une passation sans zones grises
Après la mise en service, l'équipe a les accès, le schéma et une personne à qui s'adresser en cas de panne.
La passation indique où tourne le produit, qui a accès, comment publier une correction et à qui écrire s'il tombe.
Les données ne divergent pas
Accès, journaux et copies de secours sont posés avant que les clients voient le produit.
Les rôles, le journal des actions et une copie que l'on peut restaurer sont en place avant d'ouvrir le produit à des personnes extérieures.
À qui
Avec qui nous travaillons en général
Le format dépend du nombre de personnes déjà dans le processus, et de ce qu'il ne faut pas arrêter.
01
Des entreprises avec un flux réel de demandes
Lorsque les commandes, les messages et les statuts ne tiennent plus dans les échanges.
On commence en général par une file de demandes et un seul statut, pas par la réécriture de tout le système de gestion.
02
Des équipes avec une idée nouvelle de produit
Il faut une première version étroite, que l'on peut montrer aux clients, puis étendre.
Dans la première version, nous prenons le scénario sans lequel on n'a rien à montrer. Les autres écrans suivent.
03
Productions et réseaux de service
Postes, entrepôts, sorties et rapports doivent concorder sans remontage à la main.
Le bon d'intervention, la photo du site et le stock doivent vivre dans une seule fiche, pas dans les téléphones personnels.
04
Programmes de formation et programmes internes
Supports, avancement et accès des employés : au même endroit, pas dans des envois.
Qui a ouvert quoi, et qui a pris du retard, se voit sans synthèse à part dans un tableau.
05
Agences et prestataires
Campagnes, pistes et rapports client se montent sans export de nuit.
Les pistes tombent dans une seule file, et le rapport client se monte à partir d'elle, pas depuis trois comptes.
06
Commerce et vitrines
Catalogue, paiement, stocks et livraison sont reliés à ce dont l'entrepôt se sert déjà.
La commande ne se confirme pas à la main : paiement et stock correspondent à ce que voit la préparation.
Ensuite
On peut commencer par un examen, sans obligation de lancer le travail
Écrivez à hello@qazoryx.group. Jours ouvrés, 10:00–19:00, en général, le même jour ouvrable.